Huhu, hat hier jemand Erfahrungen mit Beschwerden (KULANZ) an die Deutsche Post?? Folgendes:
Seit Ostern 2018 (also kurze Zeitspanne):
- 2 bei mir nicht angekommene Warensendungen
- 1 bei mir nicht angekommener Großbrief
- 1 nicht beim Empfänger angekommene Warensendung
Habe langsam die Schnauze voll! Hauptsache die werden immer teurer oder wie?!?
Klar, bei zich Millionen Sendungen kann mal was wegkommen, aber das scheint ja irgendwie die Regel zu werden und ich habe Angst überhaupt noch was zu verschicken/zuschicken zu lassen.
Zum Glück hatten die Sachen bisher keinen wahnsinnigen Wert aber trotzdem... das ist einfach ärgerlich und geht doch nicht!?!? Hab auch schon mit jemandem von der Post deswegen gelabert, in meinem Viertel sei aber angeblich nix bekannt, nen anderen schlampigen Typ hatten sie aber schon entlassen... Ich denke da nimmt sich keiner die Zeit das Personal mal vernünftig einzuarbeiten und ich hätte auch keinen Nerv auf den Job bei so ner miesen Bezahlung. Aber wenn man`s nicht ordentlich macht sollte man es eigentlich gleich lassen und nicht Unschuldige damit reinziehen. Naja, kann halt immer viele Gründe haben, allerdings werde ich jetzt immer skeptischer mir überhaupt noch was zuschicken zu lassen. =/ Ich habe dem Postkerl auch gesagt dass die Briefträger bitte die Ware GANZ in den Kasten schieben sollten oder eben bei den Nachbarn abgeben. Denn wenn es halb raushängt können sich natürlich auch irgendwelche Asis auf der Straße an Gratisgeschenken bedienen.
Habt ihr also Erfahrungen mit Beschwerden an die Post und könnt ein bestimmtes Vorgehen empfehlen (direkt in Filiale/per Post/Anruf??). Per E-mail scheint da ja z.B. gar nix zu gehen...
Ein kleines Markenset aus Kulanzgründen wäre zum Beispiel mal schön...
ach ja für alle die es noch interessiert von wegen vier verschwundenen Sendungen seit Ostern und Thema Kulanz... bekam gestern Post von der Post. Sie haben mir einen Link geschickt, wo man die Sachen nachverfolgen kann (als ob ich auf die Idee nicht schon selbst gekommen sei). Geht aber anscheinend auch (neu?) bei Warensendungen... Ist in meinem Fall jetzt aber auch drei Monate her, vorher wusste ich das nicht, weil die Post Website auch derbe unübersichtlich ist irgendwie... Bei einem nachgeforschten Großbrief kam auch nix bei rum.
Nö, kleines Markenset oder so haben die wohl echt nicht nötig, find das ganz schön traurig, mir ist dadurch immerhin ein Schaden von ca. 26 € entstanden, hatte ich denen auch genannt und mit Adressen/Datum etc alles aufgelistet und das hätte ja noch deutlich schlimmer kommen können.... vllt war ich auch mal wieder zu ehrlich und hätte 150 € schreiben und mit (imaginärem) Anwalt drohen sollen... Naja, würde es gute Alternativen geben, würde ich sicherlich ausweichen!! Ich hoffe einfach das kommt jetzt nicht mehr vor! Sie wollen das Thema an die zuständige Abteilung weiterleiten, weil ich ja auch schrieb dass es ja nicht angehen kann, wenn Ware halb aus dem Kasten hängt anstatt im Haus abgegeben zu werden oder eine Abholkarte einzuwerfen...